г. Санкт-Петербург Кондратьевский пр. д.2 корп. 4 БЦ «ПТИЛИТПРОМ» оф.201
Пн-Пт - c 9:00 до 19:00, Сб, Вс - выходной

Требования грузовладельцев к перевозчику при заказе транспортных услуг

транспортные услуги

 

Грузовладелец, как клиент, может предъявить весьма много самых разнообразных требований к качеству выполняемых перевозчиком работ, их перечню. Однако, как показывает практика, все их можно сгруппировать в несколько больших категорий. В частности ГОСТ Р 51005–96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества» предлагает подобную классификацию, тем не мене, она не описывает все возможные требования, а потому представляется целесообразным привести более подробную классификацию требований к уровню грузоперевозок:

  • сохранность грузов – это требование чаще всего вообще не выражается при заказе транспортных услуг, считается, что перевозчик должен обеспечить полную сохранность грузов и без дополнительных требований и напоминаний. На практике его ответственность ограничивается понятием естественной убыли;
  • минимальные сроки доставки – это требование справедливо только в отношении скоропортящихся грузов, а так же грузов с высоким уровнем естественной убыли. В остальных случаях встает требование доставки точно в срок, во внутригородских перевозках, на производстве – Just In Time, когда груз должен прибыть не раньше и не позже назначенного срока. Сами сроки могут быть весьма сжатыми, из-за чего требования «доставить точно в срок» и «доставить в минимально возможные сроки» часто являются синонимами;
  • проведение погрузо-разгрузочных работ (ПРР) и удобство их выполнения. Это требование особенно важно при негабаритных перевозках грузов. На самом деле проведение ПРР является обязанностью грузополучателя и грузоотправителя, однако в договоре перевозки может быть оговорено иное. Сегодня все чаще перевозчик добровольно берет на себя обязательства по осуществлению ПРР. Удобство проведения работ транспортных услуг зависит в большей степени от грузовладельцев, состояния подъездных путей к их складам, наличие и состояние маневренных площадок и т.д., от перевозчика же требуется только предоставить механизмы и средства для проведения ПРР;
  • документарное оформление грузоперевозки по России, как правило, рассматривается как одна из основных услуг транспортного предприятия, без оказания которой клиенту фирма не интересна;
  • приемлемая цена на услуги. Определяется из двух составляющих: способен ли клиент вообще заплатить требуемую цену, и сможет ли он найти более выгодное для себя предложение. В настоящее время стоимость транспортной услуги отходит на второй план и сохраняет свою актуальность только при массовых несрочных перевозках грузов, испортить которые почти невозможно;
  • наличие собственной транспортной тары. Грузовладелец готов предоставлять груз в потребительской таре, поиск же транспортной тары, равно как и средств пакетирования становится проблемой перевозчика;
  • при осуществлении регулярных перевозок – надежность их осуществления, выраженная как процент выполненных в срок доставок грузов, готовность перевозчика к выполнению незапланированных перевозок, регулярность выполнения рейсов по доставке грузов и т.д. По сути – комплексный показатель, суммирующий все остальные;
  • готовность перевозчика к предоставлению дополнительных услуг, в том числе непрерывное отслеживание местоположения груза, защита окружающей среды, разработка маршрутов движения, исключение из транспортного процесса промежуточных перегрузок, складирование и хранение грузов.

В каких случаях грузополучатель имеет право отказаться от груза

транспортные услуги автотранспортомГрузополучатель имеет право отказаться принять груз только тогда, когда качество груза по причине повреждения или порчи, к которым транспортная компания не имеет никакого отношения, настолько изменилось, что исключены возможности полного либо частичного использования груза по его непосредственному назначению. Об этом составляется соответствующий акт. В случае междугородных перевозок, когда невозможно сдать груз грузоотправителю, и в этих причинах нет вины транспортной компании, грузоотправитель должен дать указание транспортной компании или организации о новом пункте назначения груза.

Может случиться и так, что у автотранспортного предприятия не получится доставить груз к месту нового назначения, и оно может от этой транспортной услуги отказаться. Об этом транспортная компания должна уведомить грузоотправителя, тогда груз возвращают грузоотправителю. Дополнительные расходы, связанные с этим (прогон, простой подвижного состава, хранение груза и т.д.) должен оплатить грузоотправитель. Грузополучатель обязан известить грузоотправителя об отказе приёма груза. Для этого в товарно-транспортной накладной ставится отметка об отказе в приёме груза с подписью и штампом.

По всем вопросам транспортных услуг компании "Твое Авто" обращайтесь по телефону:

+7 (812) 407-22-17

 

Заказать транспортную услугу в ТК "Твоё Авто"

                  

транспортные услуги

 

ТЭК "Твое Авто"

  • многолетний опыт и достойная репутация
  • выгодные ценовые предложения
  • надежность и ответственность
  • быстрое выполнение
  • внимательное отношение к клиенту

Грузоперевозки Россия

  • Санкт-Петербург - Москва
  • Москва - Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург - Екатеринбург
  • Санкт-Петербург - Иркутск
  • Санкт-Петербург - Краснодар
ДРУГИЕ НАПРАВЛЕНИЯ >>

Новости грузоперевозок

Доставка груза по России
20.08.19

В последнее время мы всё чаще и чаще слышим хорошие новости про доставку грузов по России. Для нашей компании - это основной вид деятельности и мы следим за новостями в этой области рынка и они бывают очень интересными.

Строительство дорог
18.08.19

Строительство дорог - главное направление современных инвестиций. Наша компания всегда отслеживает строительство новых трасс и мы стараемся простраивать современные и безопасные маршруты для наших грузоперевозок.

Контроль на дорогах
12.08.19

Минтранс объявил тендер на создание системы наблюдения за водителями большегрузов на основе ГЛОНАСС. Новая система должна функционировать на базе ГЛОНАСС, на эти цели планируется направить почти 60 млн руб.

ПЕРЕЙТИ В РАЗДЕЛ >>

Грузоперевозки СПб

Как найти надежную транспортную компанию

Компании грузоперевозок делятся на крупные и маленькие. Последние очень распространены в отечественной сфере логистики, так как часто необходимо перевезти небольшие объёмы вещей.

Рекомендации при отправке груза сборным способом

Если Вы решили воспользоваться услугами транспортной компании, то, как правило, непременно будете иметь дело с подписанием договора (любая уважающая себя транспортная компания считает обязательным подписание договора на грузоперевозки: на перевозки негабаритного груза и габаритного). И тут, внимание! Подписывать договор следует только после внимательного прочтения документа.

Общая информация о мультимодальных грузоперевозках

Это грузоперевозки, которые осуществляются несколькими видами транспорта, но по одному документу. Не стоит путать такой вид перевозок с грузоперевозками сборных грузов. Для клиента транспортно-экспедиторской компании создаётся единый платёжный документ, в котором указан все типы транспорта, которые были использованы для доставки товара до грузополучателя.

ПЕРЕЙТИ В РАЗДЕЛ >>