г. Санкт-Петербург Кондратьевский пр. д.2 корп. 4 БЦ «ПТИЛИТПРОМ» оф.201
Пн-Пт - c 9:00 до 19:00, Сб, Вс - выходной

Требования грузовладельцев к перевозчику при заказе транспортных услуг

транспортные услуги

 

Грузовладелец, как клиент, может предъявить весьма много самых разнообразных требований к качеству выполняемых перевозчиком работ, их перечню. Однако, как показывает практика, все их можно сгруппировать в несколько больших категорий. В частности ГОСТ Р 51005–96 «Услуги транспортные. Грузовые перевозки. Номенклатура показателей качества» предлагает подобную классификацию, тем не мене, она не описывает все возможные требования, а потому представляется целесообразным привести более подробную классификацию требований к уровню грузоперевозок:

  • сохранность грузов – это требование чаще всего вообще не выражается при заказе транспортных услуг, считается, что перевозчик должен обеспечить полную сохранность грузов и без дополнительных требований и напоминаний. На практике его ответственность ограничивается понятием естественной убыли;
  • минимальные сроки доставки – это требование справедливо только в отношении скоропортящихся грузов, а так же грузов с высоким уровнем естественной убыли. В остальных случаях встает требование доставки точно в срок, во внутригородских перевозках, на производстве – Just In Time, когда груз должен прибыть не раньше и не позже назначенного срока. Сами сроки могут быть весьма сжатыми, из-за чего требования «доставить точно в срок» и «доставить в минимально возможные сроки» часто являются синонимами;
  • проведение погрузо-разгрузочных работ (ПРР) и удобство их выполнения. Это требование особенно важно при негабаритных перевозках грузов. На самом деле проведение ПРР является обязанностью грузополучателя и грузоотправителя, однако в договоре перевозки может быть оговорено иное. Сегодня все чаще перевозчик добровольно берет на себя обязательства по осуществлению ПРР. Удобство проведения работ транспортных услуг зависит в большей степени от грузовладельцев, состояния подъездных путей к их складам, наличие и состояние маневренных площадок и т.д., от перевозчика же требуется только предоставить механизмы и средства для проведения ПРР;
  • документарное оформление грузоперевозки по России, как правило, рассматривается как одна из основных услуг транспортного предприятия, без оказания которой клиенту фирма не интересна;
  • приемлемая цена на услуги. Определяется из двух составляющих: способен ли клиент вообще заплатить требуемую цену, и сможет ли он найти более выгодное для себя предложение. В настоящее время стоимость транспортной услуги отходит на второй план и сохраняет свою актуальность только при массовых несрочных перевозках грузов, испортить которые почти невозможно;
  • наличие собственной транспортной тары. Грузовладелец готов предоставлять груз в потребительской таре, поиск же транспортной тары, равно как и средств пакетирования становится проблемой перевозчика;
  • при осуществлении регулярных перевозок – надежность их осуществления, выраженная как процент выполненных в срок доставок грузов, готовность перевозчика к выполнению незапланированных перевозок, регулярность выполнения рейсов по доставке грузов и т.д. По сути – комплексный показатель, суммирующий все остальные;
  • готовность перевозчика к предоставлению дополнительных услуг, в том числе непрерывное отслеживание местоположения груза, защита окружающей среды, разработка маршрутов движения, исключение из транспортного процесса промежуточных перегрузок, складирование и хранение грузов.

В каких случаях грузополучатель имеет право отказаться от груза

транспортные услуги автотранспортомГрузополучатель имеет право отказаться принять груз только тогда, когда качество груза по причине повреждения или порчи, к которым транспортная компания не имеет никакого отношения, настолько изменилось, что исключены возможности полного либо частичного использования груза по его непосредственному назначению. Об этом составляется соответствующий акт. В случае междугородных перевозок, когда невозможно сдать груз грузоотправителю, и в этих причинах нет вины транспортной компании, грузоотправитель должен дать указание транспортной компании или организации о новом пункте назначения груза.

Может случиться и так, что у автотранспортного предприятия не получится доставить груз к месту нового назначения, и оно может от этой транспортной услуги отказаться. Об этом транспортная компания должна уведомить грузоотправителя, тогда груз возвращают грузоотправителю. Дополнительные расходы, связанные с этим (прогон, простой подвижного состава, хранение груза и т.д.) должен оплатить грузоотправитель. Грузополучатель обязан известить грузоотправителя об отказе приёма груза. Для этого в товарно-транспортной накладной ставится отметка об отказе в приёме груза с подписью и штампом.

По всем вопросам транспортных услуг компании "Твое Авто" обращайтесь по телефону:

+7 (812) 407-22-17

 

Заказать транспортную услугу в ТК "Твоё Авто"

                  

транспортные услуги

 

ТЭК "Твое Авто"

  • многолетний опыт и достойная репутация
  • выгодные ценовые предложения
  • надежность и ответственность
  • быстрое выполнение
  • внимательное отношение к клиенту

Грузоперевозки Россия

  • Санкт-Петербург -Москва
  • Москва - Санкт-Петербург
  • Санкт-Петербург - Екатеринбург
  • Санкт-Петербург - Иркутск
  • Санкт-Петербург - Краснодар
ДРУГИЕ НАПРАВЛЕНИЯ >>

Новости грузоперевозок

Экспедиторское сопровождение при грузоперевозках по России
09.08.18

В процессе автомобильных грузоперевозок по России экспедитор является сопровождающим лицом для груза на всём пути его следования, экспедитор отвечает за взаимодействие с партнёрами-перевозчиками и правоохранительными органами.

Грузоперевозки по России. Офисные переезды
09.08.18
Большие грузы автотранспортом
08.08.18

Грузоперевозки по России осуществляются различным автотранспортом. Транспортные компании имеют достаточно разнообразный автомобильный парк: от «малолитражек», которые перевозят груз массой от 400 до 600 кг, до автопоездов, транспортирующих десятки тонн груза.

ПЕРЕЙТИ В РАЗДЕЛ >>

Грузоперевозки СПб

Развитие негабаритных грузоперевозок

Любые негабаритные или крупногабаритные грузы поможет вам перевезти транспортная компания Твоё Авто.

Современная спецтехника для негабаритных грузов

Меняется время, меняются и грузоперевозки, в том числе и негабаритные.     Современный бизнес требует от автомобильных концернов более современную технику для перевозки нестандартных грузов, которых тоже появляется всё больше.

Современные контейнерные грузоперевозки

Современные контейнеры  имеют повышенный уровень защиты, они более герметичны. Это позволяет без риска доставить в любую точку мира сложную аппаратуру, хрупкие товары, продукты питания без потери качества.

ПЕРЕЙТИ В РАЗДЕЛ >>